Formulario PQRS
Petición:
Solicitud respetuosa acerca de algún servicio prestado por Thomas Instruments.
Reclamo:
Expresión de forma escrita, personal o telefónica de insatisfacción, en la cual se solicita reconsideración, aclaración o revisión de una situación con el producto o servicio ofrecido por Thomas Instruments.
Queja:
Expresión de insatisfacción o inconformidad con la actuación de una persona, o con las condiciones o forma en la prestación de un servicio ofrecido por Thomas Instruments.
Sugerencia:
Insinuación, proposición o idea, que se presenta para incidir en el mejoramiento de un proceso o de la prestación del producto y/o servicio ofrecido por Thomas Instruments.
