Formulario PQRS

Petición:

Solicitud respetuosa acerca de algún servicio prestado por Thomas Instruments.

Reclamo:

Expresión de forma escrita, personal o telefónica de insatisfacción, en la cual se solicita reconsideración, aclaración o revisión de una situación con el producto o servicio ofrecido por Thomas Instruments.

Queja:

Expresión de insatisfacción o inconformidad con la actuación de una persona, o con las condiciones o forma en la prestación de un servicio ofrecido por Thomas Instruments.

Sugerencia:

Insinuación, proposición o idea, que se presenta para incidir en el mejoramiento de un proceso o de la prestación del producto y/o servicio ofrecido por Thomas Instruments.

PQRS